工作实务学习指南

编前语 不管在机关、事业单位还是企业，职场都会遇到工作交接的问题。比如工作调动、晋升、调岗、离职、辞退、请假等，有时候是我们把工作交接出去，有时是接收别人的工作。这个时候，一份规范的交接指南将会让您省...

调查研究是党的传统和共识，但认同不等于擅长，做好调查研究并不容易。 第一步，做好知识储备，找到关键人物，熟练转换语言体系，深度入场。面对新社会阶层知道什么是“彩虹文化”“极客文化”，面对村民知道什么是...

重要信息牢记于心 陈科长开会回来，就看见小白蔫了似的整理文件，一声不吭。陈科长心想：“这小子肯定惹什么祸了吧？” 看到陈科长回来，小白赶紧指着电话说：“科长，上午有电话找您！” “电话呀，谁啊？找我什...

每天在办公室里，我们会经常性地接打电话，电话的对象可能是领导、同事，可能是客户，还可能是家人朋友。接打电话这事儿很简单，通了就说呗，但是在办公室里接打电话，尤其是那种开放式的办公环境，大家在一个大屋子...

办事是机关的重要职能，它不仅是工作人员为人民服务的过程，还能体现个人素质的高低。会办事，就是把好事办好，把难事办成，把不放心的事办放心；不会办事，就是把好事办砸，把简单事办复杂，把放心的事办得不放心...

不少基层年轻干部，学历高、有活力、有激情，但没有掌握基层办事的说话之道，普遍不会讲本地话，也缺乏工作经验，有的和群众说不上话，有的则说话太随心，难以得到群众认可，在工作中绕了很多弯路。 学说本地话 ...

提高沟通能力系列③：汇报工作要把握几个问题 浙江省人大常委会外事工委副主任、中国公文写作研究会副会长 何新国 机关工作面广量大，既有日常工作安排，也有领导交办的各项任务。对于领导交办的任务，机关工作人...

谈心谈话是深入了解干部和关心爱护干部的一种重要方式，有时却会因为干部不想谈、不敢谈、不真谈、不深谈而流于形式。在笔者看来，掌握和运用一些谈心谈话的技巧，可以让谈心谈话达到事半功倍的实效。 切入要巧 用...

人与人交流，离不开说话。领导干部与群众交流，更离不开说话。说话是了解情况、沟通思想、交换意见、化解矛盾、增进信任的重要介质，也是领导干部进行思想工作的重要方法之一。因此，领导干部必须掌握与群众说话的艺...

任何机关都脱离不了为群众办事这项基本职能，办事效率不单是干部能力素质的体现，更直接影响着整个机关部门的服务质量。为群众服务离不开办实事、办好事，但如何真正做到会办事？关键在于要把好事办漂亮，把难事办简...