办事技能

任何机关都脱离不了为群众办事这项基本职能，办事效率不单是干部能力素质的体现，更直接影响着整个机关部门的服务质量。为群众服务离不开办实事、办好事，但如何真正做到会办事？关键在于要把好事办漂亮，把难事办简...

各级领导在现场走访调研活动中所作的讲话，对开展工作具有重要的指导意义。将讲话录音整理成文字书面稿，是一项必须做好的基础性工作。笔者结合工作实践，总结出做好录音整理的三字诀。 1、“稳” “稳”是指准备...

机关干部能否在周而复始、看似平常的工作中开拓创新、做出新成绩，是衡量能力水平的重要标志，也是影响和制约工作质量层次的关键点。如果我们的工作思维、工作方式总是老调子、老套子，就跟不上时代，更不可能把工作...

说起办公室的工作，大家就会想到接电话、下通知、收发报纸等等琐碎的事情，但是事情虽小，却也有着很多规矩。就比如，来访人员，该如何接待呢？一起来看下面这14个注意事项，保你学完之后不再犯错！ 1.立刻招待...

做好值班值守工作责任重大，办公厅要紧密围绕中心工作，以“五个坚持”为根本遵循，以“三个着力”为切入点，不断提升节假日期间的值班值守管理水平，取得良好成效。 构建“大值班”工作格局 中国海洋石油集团有限...

提高沟通能力系列③：汇报工作要把握几个问题 浙江省人大常委会外事工委副主任、中国公文写作研究会副会长 何新国 机关工作面广量大，既有日常工作安排，也有领导交办的各项任务。对于领导交办的任务，机关工作人...

谈心谈话是深入了解干部和关心爱护干部的一种重要方式，有时却会因为干部不想谈、不敢谈、不真谈、不深谈而流于形式。在笔者看来，掌握和运用一些谈心谈话的技巧，可以让谈心谈话达到事半功倍的实效。 切入要巧 用...

出差前应该准备什么？ 1.出差资料：出差所需文件、电脑、移动硬盘、U盘、数据线、录音笔等是重中之重，要根据不同的出差目的，准备不同的装备，甚至有人自己打包过保密打印机去外地会场。 2.身份证明：身份证...

调查研究是党的传统和共识，但认同不等于擅长，做好调查研究并不容易。 第一步，做好知识储备，找到关键人物，熟练转换语言体系，深度入场。面对新社会阶层知道什么是“彩虹文化”“极客文化”，面对村民知道什么是...

每天在办公室里，我们会经常性地接打电话，电话的对象可能是领导、同事，可能是客户，还可能是家人朋友。接打电话这事儿很简单，通了就说呗，但是在办公室里接打电话，尤其是那种开放式的办公环境，大家在一个大屋子...

办事是机关的重要职能，它不仅是工作人员为人民服务的过程，还能体现个人素质的高低。会办事，就是把好事办好，把难事办成，把不放心的事办放心；不会办事，就是把好事办砸，把简单事办复杂，把放心的事办得不放心...

“言当其时，一字千金；言过其时，一文不值”，好的信息就像山上的草药，应季是宝、过时变草。作为新时代的信息工作者，我们要科学辩证地处理好信息报送“快与好”的关系，根据不同类型信息的具体情况，因势而谋、顺...

新年伊始，如何抓好工作的筹划与落实，是办公厅（室）同志们必须高度重视和认真思考的一个问题。今天，我们请一位“老机关”来谈谈这个话题，希望对大家有所启发。 注重抓谋划 凡事预则立，不预则废。 要紧密结合...

领导秘书负有出谋划策、综合协调、督促检查等责任，其素质高低、能力强弱，关系到工作质量效率，关系到决策贯彻落实，关系到事业兴衰成败。服务领导多年，我认为当好领导秘书应从三个方面努力。 1、端正个性，顺应...

​​​​​​​ 党委办公室服务上下、协调左右、沟通内外，小事体现格局，大事考验站位。因此，党办工作不能停留于跑腿码字，还需要系统思维。只有系统观察、思考、分析问题，才能当好参谋助手。 系统思维是驾驭全...

信息是中央和各级党委科学决策、民主决策、依法决策的重要依据。编辑信息时，应当遵循习近平总书记倡导和践行的“短、实、新”文风，重点把握好五点。 画龙点睛 “题好一半文。”信息标题是对信息内容的高度概括...

人与人交流，离不开说话。领导干部与群众交流，更离不开说话。说话是了解情况、沟通思想、交换意见、化解矛盾、增进信任的重要介质，也是领导干部进行思想工作的重要方法之一。因此，领导干部必须掌握与群众说话的艺...