写好单位工作总结六问

写好单位工作总结六问

文•金玉良言

岁末时刻，又到总结年度工作时，各单位也正密集部署召开工作总结会，总结成绩、剖析问题，谋划部署未来一年工作。单位工作总结作为“笔杆子”常用文稿，如何通过总结把本地本单位工作情况写出精彩、写出亮点、写到相关领导的心坎里，非常考验笔杆子的写作技巧。这一讲让我们一起来探讨下如何写好单位或地方工作总结。

一问：为什么要写好单位工作总结？

工作总结是对地方或单位过去一年或一段时间各项工作的回顾、检查、分析和评判，是从理性认识的层面总结工作成效和经验，分析存在问题，谋划新一年工作方向。把工作总结起草好，便于向地方党委、政府或上级有关业务指导单位汇报工作情况，展示单位（地方）成绩和亮点、提升单位（地方）形象、争取领导对本地本单位的工作支持等。同时工作总结也是指导本地本单位未来一年工作的重要参考，把过去一年的工作成绩总结出来，利于总结经验、分析不足，利于鼓舞士气、激发斗志，好的经验做法要坚持，不足之处有针对性地加以纠偏，理顺工作思路，明方向、抓重点、破难题，全面提升新一年工作效率。

重视总结、善于总结历来就是我们党的优良传统和制胜法宝。写好单位工作总结，是各级党委政府加强领导和业务指导的重要方式，是工作业务上传下达的需要，更是提高工作效能的科学方法和有效途径，对于地方或单位科学谋划新篇、推动各项工作业务迈上新的台阶具有重要意义。

二问：单位工作总结有哪些特点？

工作总结作为各行各业重要文稿，已形成比较稳定的特点。从构成要素看，工作总结主要包括工作主要成效、工作开展情况、工作体会、存在问题、面临形势条件和下一步工作安排这几大部分。从内容看，工作总结要求尽可能全面反映地方或单位工作情况。从形式看，工作总结大多以文字报告的形式出现，也有一些以会议讲话的形式出现。

如，地方政府工作总结要包括经济、政治、文化、社会和生态“五位一体”，工信部门则要从产业发展、工业投资、技改数转、中小企业发展、园区建设等方面全方位总结，卫生健康系统工作总结则要包括深化医改、城乡医疗资源配置、公共卫生服务、中医药发展、基层医疗体系、无偿献血和紧急救援等工作等，体现工作的全面性。

三问：单位工作总结框架如何出新出彩？

各个单位的主要职能基本上都会保持相对固定，工作的内容每年都差不多，但总结材料的谋划布局却非常关键，先写什么、后说什么都要精心斟酌。篇幅安排上应以总结工作成绩和具体做法为主，分析存在问题和下一步工作思路以宏观性、思路性为主，避免喧宾夺主。总结工作部分可以把最突出、最显眼的工作成绩摆出来，然后按照重点进行依次铺排，也可以在写工作情况时，把最吸引人、最突出、最有特色的内容放在每个层次的最前面，一些重点亮点工作可在首段予以简要介绍，达到先声夺人的效果。

至于采用哪一种布局，关键是看总结材料的具体作用是什么？如果是主送给地方党委、政府，就要突出党委、政府关注什么、强调什么，有针对性地将重点在显要位置写出来，并加大篇幅着重笔墨。如果是地方党委政府主送报送给上级党委政府的，就要关心关注上级党委、政府主要领导一年来都干了什么、关心什么、强调什么，侧重突出上级党委政府关注的产业体系建设、招商引资、县域经济发展、城乡区域协调、乡村产业振兴、农村人居环境整治等。再如某地市委主要领导大抓特抓城建民生实事，作为住建、城管、资源等部门就要将城市老旧小区改造、口袋公园建设、地下污水管网完善、城市美化亮化、公共厕所推进、公共设施建设等工作作为重点内容，写出过去一年城市建设发展的新成效新进展。无论是主送给谁，都要突出把单位主要领导反复强调的、想要突出的工作摆在最重要位置，达到上级主要领导和单位主要领导关注重点的统一。

同时要注意一些共性问题，例如某地发生重大安全事故，在全国范围内造成较大影响，甚至相关重要领导作出批示，地方总结工作时应把安全工作铺排在更加突出位置，体现地方或单位抓工作的政治敏感性。

四问：收集工作总结素材有哪些注意事项？

巧妇难为无米之炊，总结单位工作，最重要的是掌握大量素材，全面完整将单位或地方工作重点亮点提炼出来，同时要对结合上级部署要求、结合工作完成情况、结合群众所盼等深刻分析工作中存在的不足和短板，在此基础上谋划新一年工作。那么，素材从哪里来？

一是从党委、政府组成部门和所辖区党政部门报上来，单位总结则从各个处（科）室收上来，这是最基础的素材。但要有思想准备的是，部门所提供的材料有时候发挥的作用是相对有限的，有时仅仅是提供一些数据或个别举措，不要对部门材料抱有太高的期望。

二是从平时积累中来，笔杆子需要建立个人资料库，对一些专项工作的方案、实施情况等分门别类整理好，总结工作时随时能拿得出来。

三是从媒体宣传中来，地方或单位重大事件、突出亮点等一般都会通过媒体广大告知，笔杆子要有收集重要新闻材料的习惯，特别是一些有深度的评析性新闻报道，在撰写工作总结时很有参考意义。

四是从数据对比中来，由于信息的不对称，业务部门（处科室）提供的材料比较粗糙，甚至有很多无关信息，他们也不知道总结地方或单位工作时需要什么样的信息，起草者要有跳出部门找数据的能力，要有反过来质问的能力，善于从数据对比中深究深层次原因、在数据差异中找出背后的亮点等，不能被部门的素材牵着鼻子走。

五问：单位工作总结有哪些文风要求？

工作总结是对已经做过的工作进行理性的思考，工作报告的语言应以平实易懂为主，避免使用过多的专业术语和华丽辞藻。

一是突出平铺直入，尽量少说空话、套话、假话，工作成绩和做法应尽量量化、具体化，分析存在问题要客观，下一步工作思路要定性定量定措施。

二是尽量多使用短句，少用长句，这是因为短句节奏性更强，无论是读起来还是听起来都更让人容易接受。

三是尽量使用通俗易懂的语言，对某些专业性比较强如生态环保、金融、财政、资源等领域专业术语比较多的部门，要尽量避免使用生僻词，做到文字朴实，简洁明了。

六问：如何提升单位工作总结的思想性

写总结不仅是一个收集材料、积累素材的过程，更是一个研究工作、提升认识的过程。要将工作总结写得有亮点有深度，不能只是罗列工作成绩和具体措施，更要从理性认识总结出一些思想性的“道道”来。工作总结的思想性可以通过多方面来体现，既可以通过总结经验启示、深挖问题本质原因来体现，也可以寓于总结情况和角度之中，还可以通过阐述工作思路来体现。

例如，某地在总结过去一年工作成绩时，为了突出抓经济工作的亮点，将其总结为招商引资和增资扩产“双箭齐发”，新兴产业、传统产业和未来产业“三轮驱动”等；在谋划新一年工作时，将面对房地产市场下行严重、债务负担较重、产业转型压力偏大等发展形势总结为全球经济下行期、新旧动能转换期、支柱产业接替期等“六期叠加”，思想性很强，给人留下十分深刻的印象。

再如，总结过去十年全面深化改革的做法成效，可以单独拉一段经验启示：只有融入国家改革发展大潮，才能大踏步赶上新时代；只有把人民群众放在最高位置，才能推动改革赢得喝彩；只有增强勇于改革破局的动力，才能推动发展大踏步向前；只有坚持正确思路方法，才能推动改革思路事半功倍；只有坚持实事求是，才能推动改革落到实处；只有最大程度凝聚改革共识，才能形成改革强大合力，体现地方或单位抓工作不仅停留着业务层面，更体现透过现象把握本质的洞察能力，蕴含着深刻的思想性，有深度、有味道，给人启迪、耐人寻味。